Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND ONLINE-VERKAUFSBEDINGUNGEN

09.03.2017

Objekt

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die Rechte und Pflichten von SASU The Collection Group (im Folgenden das „Unternehmen“) und dem Kunden von „Neuvième Ciel“-Produkten auf der Website „www.neuviemeciel.fr“ zu definieren. Sie gelten ausschließlich zwischen The Collection Group, SASU mit einem Kapital von 1.000 €, registriert unter der eindeutigen Nummer 828 687 459 RCS, deren Hauptsitz sich in 53, rue Legendre 75017 Paris, Frankreich befindet, und jedem einzelnen Verbraucher, der diese Website besucht oder über diese einen Kauf tätigt (im Folgenden „der Kunde“).

Auf der Website ermöglicht THE COLLECTION GROUP dem Kunden die Online-Bestellung von Kleidung und Accessoires gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jede bei THE COLLECTION GROUP aufgegebene Bestellung führt dazu, dass der Kunde die vorliegenden Bedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von THE COLLECTION GROUP ohne Vorankündigung und auf Wunsch des Unternehmens geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Bedingungen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind unter folgender Adresse dauerhaft zugänglich:

https://www.neuviemeciel.fr/conditions-generales-de-vente/ in einem Computerformat, das das Ausdrucken und/oder Herunterladen ermöglicht, damit der Kunde sie reproduzieren oder speichern kann.

Produkte und Compliance

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website von THE COLLECTION GROUP präsentiert und mit einer Beschreibung versehen.

Die von THE COLLECTION GROUP angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen.

Elemente wie Fotos, Texte, Grafiken sowie alle Informationen und Merkmale, die die Produkte veranschaulichen und/oder begleiten, sind nicht vertraglich, was der Kunde anerkennt.

Der Kunde verfügt über eine Beschreibung für jedes Produkt, einschließlich der wesentlichen Merkmale des betreffenden Produkts.

Pflichten des Kunden

Der Kunde erklärt, volljährig zu sein (über 18 Jahre alt) und geschäftsfähig zu sein bzw. im Besitz einer elterlichen Genehmigung zu sein, die es ihm ermöglicht, ein Produkt auf der Website zu bestellen.

Der Kunde verpflichtet sich, THE COLLECTION GROUP die tatsächlichen und notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der Dienstleistung gemäß diesen Bedingungen erforderlich sind, wie online angefordert und seiner Situation entsprechend, insbesondere seinen Namen, seinen Vornamen, seine Adresse, seine gültige Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse.

Der Kunde ist für die Folgen verantwortlich, die daraus entstehen, dass falsche oder unrichtige Informationen übermittelt werden oder deren Wiederaufnahme rechtswidrig wäre.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet THE COLLECTION GROUP dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung. Er gibt ihm Informationen zum Versand des Produkts.

Der Kunde kann im Bereich „Mein Konto“ Änderungen an seinen Daten vornehmen.

Preis, Verfügbarkeit und Lieferung

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere möglicherweise anfallende Steuern), ohne Versandkosten, Beteiligung an den Kosten für die Auftragsabwicklung und Verpackungskosten.

Die Versandkosten, die Beteiligung an den Bestellabwicklungskosten und die Verpackungskosten werden dann vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung im Warenkorb des Kunden aufgeführt.

Produkte, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen nicht der Mehrwertsteuer.

Die Preise können jederzeit geändert, erhöht oder gesenkt werden, insbesondere aufgrund von Ausverkaufs- oder Aktionszeiten.

Die Kosten für Telekommunikationsübertragungen, die sich aus dem Abschluss und/oder der Durchführung dieses Vertrages ergeben, bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln, von denen einer vorbestellt ist, wird sofort mit dem Versand des vorbestellten Artikels versendet (sobald er wieder vorrätig ist).

Im Falle einer Streitigkeit bezüglich einer früheren Bestellung hat THE COLLECTION GROUP das Recht, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen.

THE COLLECTION GROUP kann jede Bestellung annehmen, solange der Vorrat reicht.

Sollte trotz aller Bemühungen von The Collection Group, die verfügbaren Lagerbestände zu überwachen und sie regelmäßig auf der Website zu aktualisieren, eines der vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sein, sendet The Collection Group eine E-Mail an den Kunden Wir werden ihn so schnell wie möglich über diese Situation informieren und können unter keinen Umständen haftbar gemacht werden und dem Kunden im Zusammenhang mit dieser Nichtverfügbarkeit keinerlei Entschädigung oder Schadenersatz gewähren.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit bietet The Collection Group dem Kunden einen preislich gleichwertigen Artikel an. Sollte dem Kunden keines der angebotenen Produkte zusagen, kann dieser seine Bestellung stornieren.

Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit und wenn THE COLLECTION GROUP dem Kunden keinen Artikel mit gleichwertigem Preis anbieten konnte, wird seine Bestellung automatisch storniert.

Nachdem der Kunde den Artikel, den er kaufen möchte, in seinen Warenkorb gelegt und auf „Kaufen“ geklickt hat, verpflichtet er sich, vor jeder Bestellung seine Zahlungsfähigkeit sicherzustellen. Im Falle einer Insolvenz hat THE COLLECTION GROUP das Recht, jede Bestellung oder Lieferung zu stornieren oder auszusetzen.

DIE KOLLEKTIONSGRUPPE liefert ihre Produkte auf das französische Festland, einschließlich Korsika, Deutschland, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Kanada, China, Zypern, Südkorea, Dänemark, Spanien, Estland, die Vereinigten Staaten, Finnland, Großbritannien, Guadeloupe und Französisch-Guayana , Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Laos, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Mexiko, Monaco, Norwegen, Neukaledonien, Neuseeland, Niederlande, Französisch-Polynesien, Portugal, La Réunion, Saint Pierre und Miquelon, Singapur, Slowenien, Schweden, Schweiz, Taiwan und Thailand.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Hotels ist nicht möglich.

Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung auf der Website angegeben.

Um sicherzustellen, dass diese Frist eingehalten wird, muss der Kunde The Collection Group die genauen Informationen zum Lieferort mitteilen (Gebäudenummer, Straßennummer, genauer Straßenname, Postleitzahl, Stadt, Treppenhausnummer, Zugangscodes, Vor- und Nachnamen). über die Gegensprechanlage).

Jegliche Verzögerung, die auf eine vom Kunden angegebene unvollständige oder ungenaue Adresse zurückzuführen ist und von The Collection Group nachgewiesen wurde, macht The Collection Group in keiner Weise für diese Verzögerung verantwortlich.

Im Falle höherer Gewalt oder eines unvorhersehbaren Ereignisses ist The Collection Group in keiner Weise für mögliche Verzögerungen verantwortlich.

Wenn das Paket beschädigt oder mit fehlenden Produkten ankommt oder bereits geöffnet ist, fordert The Collection Group dies zur Vorbeugung an, unabhängig von der Art und Weise bis zu drei Tage nach Erhalt der Produkte.

Die Versandkosten können festgelegt werden und höher oder niedriger als die tatsächlichen Versandkosten sein. Das Unternehmen behält sich dieses Recht vor, um Unterschiede in den Lieferkosten zwischen verschiedenen Bestellungen zu begrenzen.

Zahlung

Die Zahlung ist sicher. THE COLLECTION GROUP wird niemals im Besitz der Bankdaten ihrer Kunden sein. Dies ist nur per Kreditkarte möglich.

Die Collection-Gruppe kann eine Bestellung jederzeit stornieren, wenn sich die IP-Adresse des Kunden in einem anderen Land als dem der Rechnungsstellung befindet.

Die Collection-Gruppe akzeptiert nur internationale Karten als Teil von Karten mit Sitz außerhalb Frankreichs.

Der Bestellbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht, wenn der Kunde per Kreditkarte bezahlt.

Es versteht sich, dass The Collection Group berechtigt ist, das Konto des Kunden mit dem Betrag seiner Bestellung zu belasten, sobald der Kunde lediglich seine Bankkarte angegeben hat.

Zölle

Bei einer Bestellung außerhalb Frankreichs können Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und für die er verantwortlich ist, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht.

Die Inkassogruppe ist nicht verpflichtet, den Kunden über diese geltenden Zölle auf dem Laufenden zu halten. Daher wird dem Kunden dringend empfohlen, sich vorab bei den zuständigen Behörden zu informieren.

Produktrückgabe und Widerrufsrecht

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde ab Erhalt der Ware eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Unter Wahrung dieses Widerrufsrechts kann der Kunde innerhalb dieser 14 Tage eine Rückgabe oder einen Umtausch eines seiner Produkte beantragen. Dazu muss er eine E-Mail an contact@neuviemeciel.fr senden, in der er seine Rücksendeabsicht mitteilt und vor der Rücksendung auf die Bestätigung wartet.

Wenn die Rückgabe oder der Umtausch der Bestellung angenommen wird, wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, die den Vorgang leitet.

Die Rücksendung muss innerhalb einer Woche nach Annahme der Rücksendung in der für den Versand verwendeten Verpackung erfolgen und das Produkt muss neu, ungewaschen und ungetragen sein, das Etikett muss am Produkt angebracht sein und von einer Kopie oder einem Original der Rechnung begleitet sein folgende Adresse: Neuvième Ciel (Boutique), 53 rue Legendre, 75017 Paris.

 

Der Kunde trägt die mit der Rücksendung seines Pakets verbundenen Risiken. Es wird empfohlen, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen oder das Paket per Colissimo mit Unterschrift bei Erhalt oder einem anderen Formular zu versenden, das im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eine Entschädigung bis zur Höhe des Warenwerts ermöglicht.

Der Rücksendenachweis kann vom Kunden jederzeit verlangt werden.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Es steht ihm frei, die Rücksendemethode zu wählen, wir empfehlen jedoch dringend, Colissimo bei Erhalt zu unterschreiben. Und wir empfehlen dem Kunden, beim Versand des Pakets eine Versicherung abzuschließen, um sich vor einem möglichen Diebstahl oder Verlust des Pakets durch den Spediteur zu schützen. Sollte das Paket trotz dieser Hinweise nicht eingegangen sein, ist The Collection Group nicht in der Lage, das nicht erhaltene Paket zu erstatten und auch nicht die Versandkosten für die Rücksendung dieses Pakets zu erstatten. Der einzige Beweis für den Erhalt des Pakets ist im Streitfall die Unterschrift beim Empfang.

Sonderfall: Wenn ein Fehler (Fehler in der Bestellung: falscher Artikelversand oder Artikeldefekt) von The Collection Group stammt, kann das Unternehmen diese Rücksendekosten übernehmen. Hierzu werden Sie gebeten, die Rechnung (gescannt) per E-Mail zu senden, damit diese Rücksendekosten erstattet werden können.

Wenn The Collection Group die Rücksendung nach einer Woche (nach dem Absenden der Rücksendegenehmigungs-E-Mail) nicht erhalten hat, wird die Rücksendung storniert.

Das Produkt wird innerhalb von 15 Werktagen (ausgenommen Feiertage und Schulferien) zurückerstattet, sobald The Collection Group den Artikel erhalten hat. Diese Rückerstattung beinhaltet keine Rücksendekosten und erfolgt auf die zur Zahlung verwendete Karte.

Bei einer Größenänderung muss der Artikel zurückgegeben und erstattet werden, und der Kunde muss eine neue Bestellung für die neue Größe aufgeben.

Wenn der Kunde diese Bedingungen, insbesondere Umtausch oder Rückgabe, nicht eingehalten hat, wird The Collection Group das betreffende Produkt nicht erstatten.

Geschenkgutscheine

THE COLLECTION GROUP bietet GESCHENKKARTEN (Geschenkgutscheine) mit einer Gültigkeit von 1 Jahr ab Kaufdatum und für eine einzelne Bestellung an. Der Kunde kann diese auf der Website per Kreditkarte einlösen.

Sollte der Bestellbetrag geringer sein als der Betrag der GESCHENKKARTE, wird die Differenz nicht erstattet.

Die Versandkosten trägt der Kunde.

Jeder im Rahmen eines Gewinnspiels oder einer anderen Markenwerbung gewonnene Geschenkgutschein muss zusätzlich zu den Versandkosten verwendet werden (der Gewinner muss die Versandkosten tragen) .

Mit einer Geschenkkarte gekaufte Produkte können nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Dem Kunden kann lediglich ein Umtausch oder eine Gutschrift gewährt werden. Die neuen Versandkosten trägt der Kunde.

Ein im Rahmen eines Gewinnspiels über soziale Netzwerke gewonnenes Geschenk kann nicht verlängert werden.

Newsletter

Jede auf der Website registrierte Person kann den THE COLLECTION GROUP-Newsletter abonnieren oder abbestellen. Er kann sich abmelden, indem er eine E-Mail an contact@neuviemeciel.fr sendet

Eigentumsvorbehalt

Bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der Bestellung bleibt The Collection Group Eigentümer der Produkte von Neuvième Ciel.

Garantien und Haftung

THE COLLECTION GROUP haftet unter keinen Umständen für Schäden, Einbrüche, Viren, die mit dem Internet verbunden sind, oder für Ereignisse sogenannter „höherer Gewalt“.

Geistiges Eigentum

Kein Teil der Website und insbesondere der darin enthaltene Inhalt (Fotos von Modellen, Grafiken, Videos, Bilder, Zeitschriftenartikel, Beschreibungen, Produktnamen, Website-Namen) darf reproduziert, heruntergeladen oder geändert werden.

Kein Teil der Website oder Website darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von The Collection Group kopiert, verkauft, reproduziert oder zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.

Im Allgemeinen müssen alle auf der Website erscheinenden Urheberrechte, Marken und anderen Unterscheidungszeichen sowie Eigentums- oder geistigen Eigentumsrechte vollständig und vollständig Eigentum von THE COLLECTION GROUP oder seinen Partnern/Lieferanten bleiben.

Der Kunde darf daher unter keinen Umständen den Markennamen, die Modelle, das Logo oder ein anderes grafisches Element, das auf der Website und den Produkten oder abgeleiteten Produkten erscheint, verwenden oder eine Marke registrieren, die den Rechteinhaber verletzen würde, außer im Fall von vertragliche Genehmigung. Es muss die Rechte des geistigen Eigentums respektieren.

Schutz personenbezogener Daten

THE COLLECTION GROUP verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden nur im Rahmen des Betriebs ihrer Website zu verwenden.

Der Kunde erkennt an, dass er sich darüber im Klaren ist, dass die zuvor auf der Website erfassten personenbezogenen Daten für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung einer EDV-Verarbeitung unterliegen.

Daher können technische Dienstleister oder Partner der The Collection-Gruppe Zugriff auf diese Daten haben.

Die Nutzung der Kontaktdaten des Kunden erfolgt entsprechend der bei der Registrierung geäußerten Präferenzen.

Der Kunde kann die mögliche Übermittlung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten an Dritte ablehnen, was zur Stornierung der Bestellung führen könnte, da eine Bearbeitung nicht möglich ist.

Darüber hinaus kann THE COLLECTION GROUP Techniken zur Übermittlung nicht personenbezogener Daten über Internetnutzer einsetzen, um den Betrieb der Website zu verbessern (z. B. die Anzahl der Besucher pro Seite).

Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die in den Dateien von THE COLLECTION GROUP erscheinen. Jede Anfrage muss per E-Mail an contact@neuviemeciel.fr oder per Post an folgende Adresse gesendet werden: THE COLLECTION GROUP 53, rue Legendre 75017 Paris.

Diese Computerverarbeitung war Gegenstand einer Erklärung bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (CNIL), die am 30. März 2010 die Quittung Nr. 1421436 ausstellte.

höhere Gewalt

Im Falle des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt, das der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, wird The Collection Group den Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintritt dieses Ereignisses per E-Mail oder Brief informieren. mit Empfangsbestätigung. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse sind ausdrücklich zusätzlich zu den in der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise vorgesehenen Fällen auch vollständige oder teilweise Streiks, Aussperrungen, Aufstände, Boykotts oder andere Arbeitskampfmaßnahmen oder Rechtsstreitigkeiten vorgesehen. Handel, Unruhen, Aufstände, Krieg, schlechtes Wetter, Epidemien, Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln aus irgendeinem Grund, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Wasserschäden, behördliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche Änderungen oder behördliche Marketingformen, Computer Ausfall, Blockierung der Telekommunikation, einschließlich drahtgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze, und alle anderen Fälle, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertragsverhältnisses führen können. Alle Verpflichtungen der Parteien werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ohne Entschädigung ausgesetzt. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, kann der betreffende Vertrag automatisch und ohne Entschädigung für eine der Parteien gekündigt werden.
Im Falle des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt muss die betroffene Partei die andere Partei innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintritt dieses Ereignisses per Einschreiben mit Rückschein informieren.

Ausdrücklich werden die Fälle, die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise behandelt werden, als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse eingestuft. Alle Verpflichtungen der Parteien werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ohne Entschädigung ausgesetzt.

Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, kann der betreffende Vertrag automatisch und ohne Entschädigung für eine der Parteien gekündigt werden.

Zeitung

THE COLLECTION GROUP veröffentlicht auf ihrer Website unter der Adresse https://www.neuviemeciel.fr/journal/ ein Journal, in dem Kunden Kommentare zu von THE COLLECTION GROUP veröffentlichten Artikeln posten können.

THE COLLECTION GROUP behält sich das Recht vor, alle Inhalte zu löschen, insbesondere solche, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen könnten, sowie verleumderische Inhalte.

Der Benutzer kann verhindern, dass THE COLLECTION GROUP illegale Inhalte enthält, die gegen die guten Sitten verstoßen, indem er eine E-Mail an die Adresse contact@neuviemeciel.fr sendet

Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird sie für ungeschrieben erklärt und führt nicht zur Nichtigkeit der anderen Bestimmungen.

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von THE COLLECTION GROUP jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten diejenigen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft waren.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind unter der folgenden Adresse dauerhaft zugänglich: http://www.neuviemeciel.com/cgv.html in einem Computerformat, das ihr Ausdrucken und/oder Herunterladen ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen sowohl inhaltlich als auch formal dem französischen Recht. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten wird eine gütliche Einigung bevorzugt.